Trocas e Devoluções

Entenda melhor quais as nossas condições de trocas e devoluções, prazos e fique atento em nossas informações importantes.

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

• O prazo para efetuar a troca ou devolução de produtos adquiridos pela loja online é de sete dias corridos, a contar da data do recebimento do produto e é totalmente gratuita.

• Realizamos a emissão de um vale troca para ser utilizado no site ou o reembolso do valor pago, você escolhe.

COMO PROCEDER:

Entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@quimoshop.com.br ou pelo nosso Whatsapp (47) 99213-3038 e iniciaremos o processo de troca/devolução.

Você receberá um código de postagem e com ele em mãos, basta levar o produto até a agência dos correios de sua preferência e apresentar o código de postagem.

O pessoal dos correios gera a etiqueta de envio e você não precisa ter este trabalho. Pedimos apenas que embale bem o produto e caso tenha a nota fiscal em mãos, envie também.

Assim que o produto chegar até nós, ele será conferido e o cupom será gerado ou então, será feito o estorno da compra, conforme sua escolha.

Lembramos também que estorno no cartão de crédito aparece em sua fatura alguns dias após a solicitação e o tempo varia bastante de acordo com cada operadora de cartão. Nas compras feitas via PIX, você receberá um PIX no valor da sua compra.

O Vale Troca Quimô é pessoal, intransferível e atrelado ao CPF do comprador por motivos de segurança. O Vale Troca Quimô poderá ser utilizado em uma nova compra online pelo site www.quimoshop.com.br. Sugerimos que o vale seja utilizado no prazo de 180 dias.

Obs: EM CASO DE GREVE DOS CORREIOS, OU PROBLEMAS OPERACIONAIS COM A TERCEIRIZADA DE LOGISTICA nosso prazo de trocas e devoluções será automaticamente estendido.